El trabajo de cara al público requiere de las cualidades comunes que en la actualidad hacen falta para incorporarse al mundo profesional así como de otras en concreto como una gran capacidad para empatizar y altas dotes comunicativas.
Trabajar de cara al público hace necesaria una interacción personalizada con el cliente, por ello a continuación te describimos las cuatro principales cualidades que has de adquirir y desarrollar si quieres conseguir tu próximo empleo de cara al público.
Habilidades comunicativas:
No se trata solo de hablar sin más. Hablar no implica necesariamente comunicar, es decir se pueden decir muchas cosas aparentemente y en realidad no haber dicho nada. Tener habilidades comunicativas significa que las conversaciones mantenidas con el cliente se conviertan en posibilidades de negocio reales con el cliente.
Entran en juego los idiomas ya que abren las puertas a diferentes mercados y pueden hacer que sea una de las claves definitivas para elegir a uno u a otro candidato para una oferta de empleo específica.
Dotes comerciales:
El trato con el cliente, la amabilidad hacia él, la perseverancia y las conversaciones mantenidas con el mismo no tienen más que un fin que es el objetivo principal de la venta.
Amabilidad:
Aunque haya ligeras excepciones, el cliente siempre tiene la razón, por lo que hay que intentar seleccionar las palabras y el lenguaje corporal para hacer ver al cliente las mejores opciones sin negar nunca sus argumentos.
Apariencia:
Puede que sea la más polémicas de todas las cualidades que necesitas para trabajar de cara al público pero en realidad es algo que influye de manera significante a la hora de seleccionar a un candidato.
No se trata de ser guapo o feo, si no de saber escoger la ropa adecuada para cada situación, ni demasiado arreglado para determinados momentos ni extremadamente informal para otros.
Aprender a no llamar la atención y que la impresión a primera vista no sea un factor eliminatorio es lo que realmente compone la apariencia necesaria para poder trabajar en público.